企业内训讲师必修的“九阳真经”

U收获订阅号 2019-01-11 06:51:54

根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点、培训对象、培训模式等方面的充分灵活性。


这是世界500强普遍采用的一种培训方案,随着中国加入WTO和经济全球化的发展,越来越多的国内企业也开始认识到企业培训的重要性和战略性。


而企业内部讲师与外请讲师相结合更是中国企业内训的一大特色,很多企业如华为、海尔、腾讯、万科、TCL等待都成立了自己的商学院、大学,培养了大量的内部讲师,通过讲师的课程开发与实施内训、转训,为企业的腾飞和可持续性发展奠定了坚实的基础。


可以说,企业内训做的效果如何,取决于企业高管对培训的重视程度及人力资源部对员工培训的落实程度,更重要的是内部讲师的职业水平和综合素养,那么,内部讲师如何快速突破,成为为卓越的讲师,使企业内训收到更好的效果呢?


1、做好调研,因材施教。经过调查分开处理培训的内涵,准确定位培训对象,针对培训对象制定其需求和感兴趣的课程内容,兴趣是最好的老师,热爱是成就的动力,如果不分对象,把各种层次、需求的人都混在一起进行内训,结果势必是有的人觉得枯燥无味,有的人觉得是在煎熬、浪费时日,有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得太肤浅了、有的人觉得高深了,不可避免的总会有人反感,一旦反感了,培训还能有什么价值呢?


2、与时偕行,不断创新。企业的内部讲师往往是在企业呆了很多年,经验十分丰富的人,他们对企业了如指掌,所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉,但是,正因为如此,很多讲师就墨守成规,不注重创新,给人天天炒剩饭的感觉,这样也会极大地影响员工的培训积极性。特别是知识爆炸的今天,市场日新月异,变化万千,培训只有针对现实,做到与时俱进,与时偕行,不断优化创新,这样才具有可行性和竞争力,才能使商业模式、营销手段、运营管理符合现状,才能够使工作高质效,发挥出内训的价值和意义。


3、加强修炼,精心准备。台上一分钟,台下十年功。要想取得良好的培训氛围和培训效果,这就要求讲师把每次的培训都当作一次公众检阅,要求其努力去创新,用心的提高自己的演讲技巧,利用好超级演说家的73855法则(演讲内容占7%,抑扬顿挫,声调语气占38%,肢体动作占55%),把每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等都设计的潇洒自然,炉火纯青,总会给人常变常新的感觉,让人总是有所期盼,特别是内容编排上,总在思考进行新颖组合,而不是用老掉牙的PPT讲述一遍一遍又一遍,直到自己不得不改变。


4、学以致用,知行统一。内部讲师一般都来自企业内部的中高层或某些岗位能手,在培训学员时一定要讲自己所做,已所不欲,勿施于人,自己不懂的、不专的、没有研究透的绝不能胡乱讲给别人。很多讲师往往没有经过系统的训练,都是自学成才,靠自己平时刻苦钻研,学习了很多理论,也经历过很多实践。然而,很多时候会存在其吸收的理论相互矛盾,立场不同,角度不同,可谓智者见智,仁者见仁。所以在讲课的时候,往往是理论忽而东一套、忽而西一套,或一会儿很理论、很枯燥,一会儿又很实践、很实际,但是发现理论与实际之间存在很大的差距,不能灵活运用,甚至还会存在矛盾,这就要求必须学以致用,知行统一。


5、活学活用,就地取材。案例来自身边,易学易懂,容易使学员诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课,培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论,为企业带来直接的效益和价值,包括现状与标杆的比照、沙盘模拟报告、真人现身说法、成功案例分享等等方法,这样能够更好的找出问题点、不足与差距,设定标杆、奋斗目标,从而更能够解决实际问题。


6、借势老板,塑造权威。内部讲师作为公司的内部员工,与其他同事平常相互往来,相互了解,在开展培训时很难使其他同事能够保持归零心态去聆听,这时就需要借助一个好的配角——借势老板,取得老板支持,让老板包装你,吹捧你,塑造你,全程积极参与你的培训,把你在某些领域的成就和造诣描绘的如火如荼,从而树立你的权威。因为你是权威,所以你讲的话才会有分量;因为你是权威,所以学员才认为“按照你说的做,就一定可以取得成绩”。这样,你就会成为员工的楷模,行动的标兵,从而春风化雨,润物无声,内部讲师既向学员传授了知识,又潜移默化的影响了学员,让学员领会到了知识的真谛,使他们认识到只有把你教授的知识及技能学会并应用到工作中,才是对他们自己最有利的事情。


7、分队教学,排名竞争。分组教学,对各队起好队名、队呼,选出团队领袖,对各队实施积分考核和排名激励,既可以很好地控制学习现场和学习纪律,又能很好的调动全体成员参与互动的积极性,因为他们是在为自己的团队荣誉而战。因为是在为荣誉而战,他们会突破自我,超越自我,克服障碍,战胜不可能,并互相扶持形成深厚的友谊,使各位参与者产生自信、激发对生命的热情、对品质的承诺,以及对成功的追求。


8、心态建设,文化渗透。将培训融入企业文化,加强员工的心态建设,能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识,培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感。


9、寓教于乐,强化互动。内训是很枯燥的,很多内部讲师都经历过这样的尴尬:台上讲的眉飞色舞,台下听的沉睡呼呼。而成功的讲师却能够使学员精力十足,瞪大瞳孔,竖立双耳,如饥似渴,时而掌声雷动。因此,培训师要具备影响学员的能力,充分调动学员的学习热情,这就需要强化讲课的艺术性和趣味性。培训师要善于采用吸引学员的方式来培训,如穿插舞蹈、有奖竞答、搞笑视频、健身运动,趣味游戏等等,随时调频,劳逸结合,寓教于乐,收发自如,从而进入不同人的轨道,把人的学习状态高度调动起来,让他们的心随你转,教学相长,自然会收到良好的培训效果。


版权信息 I 作者:王永涛  来源:中国培训网(ID:china-train)

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