净水器行业名企也钻标准漏洞 国标配套检测方法将出台

道道舆情 2018-11-07 14:27:24

直销道道网讯 导读:“一方面这个行业的门槛较低,另一方面这个行业前景诱人,利润很大,所以企业不需要有很多钱,有想法就能进来。”迟娟说,目前全国4000家净水器生产企业中,有3000家以上都没有卫生部颁布的涉水批件(全称《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》),属非法生产。

专业队PK明星队

2015年4月8日,主做污水处理的另一家企业碧水源推出了最新的纳滤智能净水器。实际上,早从2010年开始,这家企业已连续在国内市场推出多款纳滤和超滤净水器。

在博天董事长兼总裁赵笠钧看来,水处理企业做净水器具有天然的优势。“我们本身拥有丰富的净水技术积累和经验,这正是包括电器生产巨头和材料供应商等其他企业所不具备的。”

不过,相较这些在消费级市场品牌认知度不太高的专业型公司,真正在国内市场占据优势地位的,是那些与净水行业毫无瓜葛但品牌却家喻户晓的家电企业。

“家电巨头们拥有多年积累的品牌影响力和知名度,还有分布广泛的销售、维修、售后服务网络,这些都是他们的产品推广优势。可以说,家电企业确实在市场上占得了先机。”博乐宝科技有限公司(博天全资子公司)CEO迟娟在坦言。

然而,即便技术积累和品牌优势两样都没有,很多企业还是浩浩荡荡地杀进来了。

最典型的就是主做太阳能热水器起家的四季沐歌,其净水器随着2015年第三季《我是歌手》的热播像病毒一样植入到了亿万观众的耳朵里。

还有一些让人大跌眼镜的“战士”——碧桂园、杉杉、欧派、比亚迪等这些分布于房产、服装、家居、汽车的企业,连安利等直销企业也来凑热闹。

“蛋糕大的时候谁都想吃一口,不在乎是不是内行。”业内人士苏伟说。

“不过,巨头舍得砸钱,往往能够弥补其劣势。杉杉、碧桂园、比亚迪、欧派等企业在净水器上的投入多在上亿元,这是传统净水器企业所不能比的。”苏伟说。

鱼龙混杂在代工天堂

“一方面这个行业的门槛较低,另一方面这个行业前景诱人,利润很大,所以企业不需要有很多钱,有想法就能进来。”迟娟说,目前全国4000家净水器生产企业中,有3000家以上都没有卫生部颁布的涉水批件(全称《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》),属非法生产。

而这些企业的梦想之所以可以并不困难地实现,则有赖于中国这个制造业大国深厚的代工沃土。

调查发现,净水器代工企业多数集中在以深圳、中山为代表的珠三角地区和以浙江慈溪、江苏无锡、昆山为代表的长三角地区,仅在浙江慈溪附海镇就聚集了上百家净水器贴牌和代工企业。

实际上,附海当地企业并不讳言为国内某些知名品牌商代工的事实,反而把这个作为其拉拢客户、宣传企业的金字招牌。这些代工企业还很热衷向客户推销各大品牌的热门贴牌机型,并辅以详细的配件参数及价格,甚至告诉客户哪些构件可以通过做手脚来压低成本。

“贴牌现象在业内已经成为一种常态,只不过大品牌隐晦地做,小品牌明目张胆地做。”苏伟说。

大多数家电品牌推净水器都通过两种途径:一种是像美菱、荣事达、扬子等直接贴牌入行;一种是像九阳、美的这种通过与国外企业的技术合作间接贴牌入行。

九阳是与韩国Picogram公司合作,作为其产品和技术在中国地区的唯一授权企业,所售卖的净水器来自韩国;美的在2006年12月与韩国净水企业清湖联合成立美的清湖净水设备制造有限公司,通过出资的方式引入清湖的技术生产净水器。

在浙江慈溪的调查也证实,美菱、先锋、扬子等确实存在贴牌现象。在一家名为宁波XX环境科技有限公司的生产车间,记者亲眼看到“皇明”的净水器正在组装打包。该公司负责人张艳(化名)表示,其公司为包括皇明、太阳雨在内的多家太阳能企业生产贴牌净水器。

在苏伟看来,多数涉足这一行业的企业只想赚取其中的巨大利润,并不愿意投入过多的资源进行产品研发,“所以贴牌无疑是最完美的选择,掏钱买货、收钱卖货就行了。”

不断蜕变的产品

对于消费者来说,激烈的市场竞争也能带来好处,比如价格。

中怡康的数据显示,2014年直饮机和纯水机的价格均出现下跌。以沁园为例,在2014年线下净水设备市场上,1月沁园净水器的平均单价是2300元,8月已降至1899元。

当然,最引人瞩目的变革还是智能化。对于消费者来说,传统净水器没有内部运行的监控和界面显示,无法观察到机器的工作状态,也无法便捷地掌握滤芯的耗损情况。而智能化的设计则准确击中了消费者的这一产品痛点。

据不完全统计,包括海尔、美的、3M在内的多数净水器品牌都已推出智能化净水器。

博天此次推出的净水器主打功能也是互联网智能化。迟娟说,该产品在智能系统中嵌入了WIFI模块,配合净水器的水质检测探头,能把水质净化数据实时传送到手机APP,同时净化数据还能传输到载有国家环境监测总站的地表水数据的水质地图上,使居民全面了解饮用水的水质。

在水质地图的基础上,博乐宝根据全国各地水质的差异为消费者提供了个性化的产品。

“比如高含氟地区一定要用反渗透类型的净水器,北京地区水硬度比较高,就要用纳滤类型的净水器。也就是说,同一款产品根据使用地区的不同,使用的滤芯会有差异。”迟娟说。

中国家电网发布的《中国高端家电市场报告》预测,到2015年底将有近60%的用户会选择“智能化”家电。

尽管净水器实质上是一个组装产品,但用什么材料组装,如何组装,可以使产品的品质和体验大大不同。

博乐宝净水器在推出之前曾经花了长达半年的时间做实验,以便找到性能最好的滤芯。“国内市场很多产品使用的滤芯不合格,但消费者无从辨别,而我们要公开所有的滤芯供应商,随时接受消费者查验和监督。”迟娟表示。

此外,博乐宝净水器还去除了现有净水器中储水桶的设计。“这种桶时间一长就会长出一层滑滑黏黏的膜,等于说用户每天喝到的水细菌含量超标几千倍。”迟娟说。

对于许多“跳水”的巨头们来说,还有更大的野心。

“净水器势必会成为智能家居的一个必不可少的组成部分。”中国质量检验协会净水设备专业委员会常务副理事长顾久传说,包括美的、海尔推出的智能净水器都是其智能家居战略的一部分。

在他看来,如今的净水器市场既是竞争的战场,也是淘汰、整顿和洗牌的过程,“现在的几千家企业未来大部分会被淘汰,剩下的可能只有30家左右大企业,品牌高度集中。”

标准之争

现有的标准完全可以满足行业发展需求,之所以屡屡出现产品质量问题,看似与推荐性标准有关,实则是监管执行层面出现了问题。

生产不规范,产品不合格,谁应为鱼龙混杂的净水器市场负责?

每当出现问题,舆论往往把原因归咎于“标准缺失”和“没有强制性标准”,然而在业内人士看来,这是一种惯性误读。

“推荐性标准不等于没有约束力。现有的标准完全可以满足行业发展需求,之所以还屡屡出现产品质量问题,其实是执行和监管层面出现了问题。”多次参与净水器标准编制的全国家用电器标准化技术委员会秘书处主任李一表示。

实际上,随着净水器产品的不断更迭,国家标准也在随之改进和修订。

李一透露,与现行净水器国标相配套的《家用和类似用途净水机性能测试方法》(以下简称《测试方法》)也已经完成了制订工作,计划于2015年下半年发布。同时,针对市场上出现的新的产品类型,也将编制相应的标准。

钻标准漏洞

关于净水器的产品标准,目前有两个国家标准、十多个行业标准,再加上卫生和电器安全方面的标准,基本上涵盖了市场上的主流技术手段和主要产品类型。

其中卫生安全和电器安全方面执行的是强制性标准,其他性能标准均为推荐级,并不强制企业执行。

社会普遍认为,目前涉及净水器的标准五花八门,又相对分散,且大多不具有强制性,缺乏一个国家层面具有强制性的整机标准。这就很容易导致一些企业选择性地忽略标准要求,使用一些技术概念或者漂亮数字进行商业炒作。

以重金属的去除为例,按照现行标准,产品只要能够去除铅、铬、汞、砷中的任何一种,就可以宣称能够去除重金属,但是具体能够去除哪种类型,去除率是多少,并不强制要求企业在产品标注中说明。其他杂质的去除率同样不强制要求企业明示。

“于是某些净水器企业,包括一些知名品牌,在产品宣传中称,能够有效去除99%的细菌、铁锈、余氯、重金属、泥沙等。但产品明示含混不清。”一位不愿透露姓名的业内专家表示。

调查发现,包括A.O。史密斯、沁园、3M、美的在内的净水器畅销品牌,没有一家对去除率、废水率等净水器的核心参数进行公示。而美的、净邦的某些产品甚至对额定总净水量都没有明示。海尔 HRO5003-5的产品宣传中称可彻底去除重金属、病毒和农药,但是在产品铭牌中对去除率只字未提。

“其实对于整个行业来说,99%的去除率只是基本的水平,100%也是完全可以做到的。”上述专家说。

长期从事水处理技术研究的中国水利企业协会脱盐分会秘书长郭有智也表示,“以现在的反渗透净水技术,水中的细菌100%能够去除,90%以上的钠镁离子和其他绝大多数的污染物都可以去除。”

国家标准是最低门槛

因此,一有净水器出现质量风波,就能听到“呼吁出台强制性国标”的声音。

“并不是因为一些标准不重要,才成为推荐性标准。这只是国内为区别强制性标准而规定的分类方法。”上述不愿透露姓名的专家表示。

中国的标准按执行方式的性质分为强制性和推荐性两类。

《中华人民共和国标准化法》明确规定,保障人体健康,人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准,其他标准是推荐性标准。

就净水器而言,凡是涉及人体的健康安全和环保的内容被列为强制标准,属于技术法规,生产企业必须执行。而涉及产品性能的,如净水器的净化技术、净化能力等,为推荐性标准,推荐给产品生产商使用,厂商可以选择执行也可以不执行,但国家鼓励产品厂商积极采用执行。

在国际上,产品的性能标准基本上是规定一种测试方法,大家使用同一种方法,在同一个平台上,比较产品性能的高低,然后采取企业明示的方法,让消费者去选择。

李一表示,这也符合市场需求多样化的规律。在他看来,很多消费品针对不同的消费群体,有不同的性能设计,有中高档产品,也有相对低端的,如果国家对产品性能标准也作强制性要求,就取消了这种差异性,不符合市场经济规律。

“在推荐性标准上,社会普遍认为国标应该是最高标准,事实上这是一种认识误区。”李一表示。

目前,中国有4级推荐性标准,包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。消费者普遍认为,国家标准是最高的,企业标准是最低的。然而恰恰相反,国家标准只是最基本的门槛,要求更基础、更通用。

“例如在国家标准中,合格净水器的含盐去除量是85%,这是一个很低的要求。”郭有智表示。

而企业标准则是最高的。事实上,《中华人民共和国标准化法》明确规定,企业标准应严于国家标准或者行业标准。这也是一些执行企业标准的大品牌产品质量好的原因。

“国家下一步的标准化改革,应该就是鼓励企业提高自己的企业标准,使企业首先在标准上具有竞争力。”李一认为。

标准从严更要监管从严

“推荐性标准虽然不具有强制性,但这并不意味着没有任何约束力。它的约束力来自于行业的监管和消费者的监督。”上述不愿透露姓名的专家表示。

按照相关规定,国内生产并在国内销售的产品应标明所执行的国家标准、行业标准或企业标准的编号。除了强制性标准之外,对于推荐性标准,企业虽然可以选择不采用国家或行业标准,但仍要明示它所采用的其他标准,如地方标准或企业标准。

同时,产品一旦不符合这些明示标准也属于不合格,厂商应承担产品质量责任。

“推荐性标准通过在产品上的明示,转变成为对产品具有约束力的标准,进而转变成为对产品生产者具有法律约束力的标准。这就是推荐性标准的约束力所在。”上述不愿透露姓名的专家认为。

他认为,产品质量监管部门也可以通过法定程序,将推荐性标准引入指令性文件,而使其具有相应的行政约束力。

“推荐性标准一样具有约束力,企业不执行或执行不到位一方面是自身的道德问题,另一方面则可能是监管不到位。”李一表示。

1999年后,原国家卫生部对净水器实行行政审批的市场准入制。然而,审批检验只是针对出水水质和卫生指标,并不涉及产品的电器安全、材料、工艺和生产环境等其他影响产品质量的因素。企业在拿到卫生批件之后,其整个生产、销售过程都缺乏有效监管。

“卫生许可作为一种产品质量监管手段,很容易导致有许可才有监管,本身就存在一定的缺陷。”中国质量检验协会净水设备专业委员会常务副理事长顾久传表示。

他说,目前中国拿到卫生批件的企业只有1000多家,一半以上的净水器生产企业没有卫生许可。“没有行政审批手续就不会有监管。”

即便是有卫生许可批件的企业,也存在监管乏力的问题。各地的质量监管部门除按上级要求,集中检查、突击行动外,一般都是“民不举,官不究”。而各级疾控中心也只是检测出水水质和卫生指标。国家层面的质量检查,检测项目相对全面一些,但是每次抽检到的品牌和企业数量,对于数目庞大的家用净水器生产企业来说,无疑是九牛一毛。

新国标即将发布

事实上,与现行净水器国标相配套的《测试方法》也已完成了制订工作,将于2015年下半年发布。

“在整个准体系中,方法标准的价值在于它对产品的测试方法进行统一规范,为区分产品的优劣确定基准。”参与此次《测试方法》编制工作的国家家用电器质量监督检验中心净水器性能研究与测试中心副主任王统帅认为。

全国家用电器标准化技术委员会从2007年开始着手净水器相关国家、行业标准的制修订工作,目前已经形成比较完善的标准体系。

《测试方法》制订的过程中,争论较多的地方在于物质去除率的评价方法。

一种观点认为,应该采用原有的五点加标法进行测试评价,另一种观点则认为应该执行国际通用的全程加标法。

显然,加标点越多所得出的测试结果越接近于设备真实的去除效果,对设备的要求也就越严格。

“企业对此是有异议的,但最终我们达成了一致,规定采用全程加标法。”王统帅表示,“我们这样设计,也是为了更加真实地模拟实际情况,增加检测的科学性。”

据了解,此次《测试方法》的制订,在产品重金属去除率、结构安全和静水流量的标注和测试上,也进行了比较详细、合理的规定。

以重金属去除率的测试和标注为例,按照现行的测试标准,企业只需要有一个重金属去除率,就可以宣称产品对重金属有去除效果,而对铅、铬、汞、砷每种常见重金属具体能够去除多少,并不需要测试和标注。新《测试方法》规定,企业宣称对哪些物质有净化效率,就必须对这种物质进行相关的去除实验。

在产品结构安全方面,对净水器的不同类型、不同直径的部件和整机进行了明确的划分,并在金属部件的测量方法上,增加了新的规定。除了考量金属部件是否发生破裂和漏水,还对它的纵向和横向伸缩比进行了更加细化的规定。这是为了避免零部件在压力或者高压的情况下,发生变形,导致设备破裂漏水。

“从技术上来说,新《测试方法》明确定义了原来一些产品标准中模糊的测试实验条件,提高了操作测试的可重复性和再现性。比如压力、水温不再是一个参考范围,而是规定了具体的数值,对出水水质也缩小了范围。”王统帅说。

“从国家对净水器的质量检查的数据来看,情况并不乐观。所以,我们在制订新《测试方法》时,充分参考了国内外的标准,力求更科学、更合理、更接近于实际。在标准上,把一些不负责任的企业进行虚假宣传的漏洞给堵上。”李一强调。(来源:瞭望东方周刊)

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