小家电行业“跨界”竞争来袭 美的引领变化迎来双十一爆发

中国经营报 2019-06-27 09:37:39

双十一盛宴过后,各行各业都在盘点自己在购物狂欢节中的所得所失。手机、家电等行业显然是消费者热衷扫货的重点行业,而一向是现代生活“标配”的小家电行业,虽然整体数据尚可,但主要靠美的等知名品牌“撑起半边天”,行业整体并未有突出的抢眼表现。

“小家电行业目前面临的问题很多,其中最主要问题不是产生于业内竞争,而是发生了业态之间的竞争局面”,专业人士表示:“源于互联网的冲击及新生消费群体的需求转变,部分小家电的替代方案不断涌现,例如90后是否还自己在家用豆浆机?用APP叫个上门早点是不是更方便?”。

跨界竞争压力骤增 消费者需要更多选择的“理由”

据笔者了解,专家所言虽然只代表个人观点,但当前小家电行业确实正在面临一场挑战和机遇并存的洗礼。东莞一家有着十余年历史的小家电品牌负责人表示:“以前是你出一个产品,我就要出一个比你功能更多的,但现在显然‘竞品’的对比不再是我们最主要考虑的问题”。他表示:“我们从来没有考虑过消费者是否需要小家电。但当前,显然我们要在产品功能之外,给用户更多‘选择’的理由”。

据公开数据显示,全国小家电生产企业约有5000家,但全行业真正有影响力的品牌不足100个。品牌鱼龙混杂,产品质量好坏不一, “山寨版”横行,极大的影响了品牌厂商和消费者的利益。而新生代消费者的消费习惯也在悄然转变,他们用烘干洗衣机代替挂烫机、很少在家做饭、中央空调代替了电风扇和电暖气、上门保洁不必再考虑吸尘器。

一方面是内乱未平,一方面外患不断,确实如上一位厂家所言,告诉消费者应当选择‘小家电’是当务之急。但从另一个角度,记者也看到,市场领先品牌,并未因其所乱,而是将这一变化当做重要机遇。这倒真应验了那句“成功者眼里,任何挑战都是成功的机会”。

“小家电拥有广阔的市场前景,是生活品质的体现,在中国全民消费升级的大背景下,小家电迎来多年难求的历史机遇”,美的小家电方面相关负责人表示:“数十年来,美的每一次都把挑战看作机遇,并牢牢把握,取得了今天的成绩。所以我们要在产品、品牌、营销等方面都为消费者想得更多,同时以全新的思路和竞争策略牵引发展”。

智能、创新、体验经济 美的自有强者的应对逻辑

据了解,为了顺应智能家居和互联网智能化的趋势,美的近年来陆续推出了多款智能化的小家电新品。无论是通过WIFI、APP控制、还是在产品设计本身更加智能,降低用户操作难度,美的都在推动并引领行业发展趋势。

例如与好豆菜谱合作推出的智能面包机,就内置多种备受全网用户青睐的面包制作菜谱、并将这些菜谱“智能化”,用户只要将食材置入,一键就可以制作出成功的面包,无疑大大提高了面包机的用户接受度。此外,美的还推出了通过WIFI可以远程智能控制的高端“能量侠”电饭煲,下班在路上,算一下时间,手机一点,回到家就有温度刚刚好的米饭迎接家人。

“这一系列产品都让‘智能’不只是噱头,而是让消费者‘尖叫’”。有用户也表示,看到美的的产品,你恨不得立刻买回家,多一秒都不想等。

除了产品上的全面发力,在营销上,美的给消费者的“选择理由”则更加充分。2015年双十一全球购物狂欢节,美的就先通过与中国泳协的合作,让冠军为品质生活“带盐”。多位泳坛世界冠军走到台前,为消费者推荐美的小家电产品,这在增强消费者认可和信任的同时,也在潜台词中突出了美是名副其实的世界级品牌。此外,双十一开始前夕,多位新丝路超模大赛的优胜模特,就以家居生活为场景拍摄时尚大片。美的多款小家电产品也自然成为了大片的主角。靓丽的照片、时尚的气质,优质的生活,三者浑然一体,相互关联又相互强化,让美的产品与品质生活的关联性不断加强,美的小家电与品质生活划上了等号。

正因如此,美的小家电在双十一中“毫无意外”的斩获了天量订单。而自媒体时代又会将美的产品的优质体验迅速传播开去。“对谁说、说什么、怎么说,这是营销学里的重要思考公式”,专业人士表示:“每个企业、每个品牌,都会有自己的一套打法。而美的作为小家电行业的领军者,面对新的市场环境,显然已经找到了非常适合自己的发展思路,其贯穿了研发、生产、营销、品牌打造各个环节,并且经受了双十一的全民购物挑战,值得同行的每一个企业学习。毕竟在这个体验经济的时代,做最好的自己,给消费者更多价值,将是颠覆不破的发展硬道理”。


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